Politique de Confidentialite

1. Introduction

Opteria SAS ("nous", "notre", "nos") exploite la plateforme Bobby ("Bobby", "la Plateforme"), un outil de gestion des reseaux sociaux accessible a l'adresse bobby.opteria.fr. Cette politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la legislation francaise en vigueur.

2. Donnees que nous collectons

Lorsque vous utilisez Bobby, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse e-mail, photo de profil (via votre compte Facebook, Instagram, LinkedIn ou Google).
• Tokens d'acces : jetons d'authentification Facebook, Instagram, LinkedIn et Google necessaires pour gerer vos pages et comptes. Ces jetons sont stockes de maniere securisee et ne sont jamais transmis a des tiers.
• Donnees de pages et comptes : informations sur vos pages Facebook, comptes Instagram, comptes publicitaires Meta et Business Managers.
• Donnees de publications : contenu, medias, statistiques et metriques de vos publications.
• Donnees analytiques : portee, impressions, engagement, nombre d'abonnes et autres metriques fournies par les API Meta.
• Donnees publicitaires : informations sur vos campagnes publicitaires Meta (budgets, ciblage, performances).
• Donnees LinkedIn : lorsque vous connectez une page entreprise LinkedIn, nous accedons au contenu des publications de cette page, aux commentaires et reactions qu'elles recoivent, ainsi qu'aux statistiques associees (impressions, engagement, evolution du nombre d'abonnes). Si vous activez la gestion de profil individuel, nous accedons de la meme maniere aux publications et commentaires du profil que vous nous autorisez expressement a gerer.
• Donnees Google Workspace : lorsque vous connectez votre compte Google, nous accedons uniquement aux fichiers Google Drive que la Plateforme a elle-meme crees ou que vous nous ouvrez explicitement (perimetre drive.file), ainsi qu'aux evenements de votre agenda Google que vous nous autorisez a consulter et a creer. Nous n'accedons pas au reste de votre Drive.
• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatages de connexion.

3. Comment nous utilisons vos donnees

Nous utilisons vos donnees exclusivement pour :

• Fournir les services de gestion de reseaux sociaux de la Plateforme.
• Publier et programmer du contenu sur vos pages Facebook, comptes Instagram et pages entreprise LinkedIn en votre nom.
• Repondre et moderer les commentaires recus sur ces publications, pour votre compte.
• Afficher des statistiques et analyses de performance de vos comptes, et les consolider dans les rapports periodiques que nous vous remettons.
• Gerer et optimiser vos campagnes publicitaires Meta.
• Deposer et organiser dans votre Google Drive les documents produits dans le cadre de nos prestations, et planifier vos rendez-vous dans votre agenda Google lorsque vous avez connecte ce service.
• Assurer la securite et le bon fonctionnement de la Plateforme.
• Communiquer avec vous concernant votre utilisation de la Plateforme.

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat : le traitement est necessaire pour vous fournir les services de la Plateforme.
• Votre consentement : vous nous autorisez a acceder a vos comptes en vous connectant via Facebook, LinkedIn ou Google. Chaque service est connecte separement et volontairement, par un administrateur du compte concerne, via le processus d'autorisation officiel de la plateforme correspondante. Vous pouvez retirer cette autorisation a tout moment, directement depuis les parametres de votre compte Facebook, LinkedIn ou Google, ou en nous en faisant la demande. Le retrait de l'autorisation met immediatement fin a notre acces et entraine la suppression des jetons correspondants.
• L'interet legitime : assurer la securite et ameliorer nos services.

5. Partage des donnees

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Meta Platforms, Inc. : via les API Facebook et Instagram pour fournir les services de la Plateforme.
• LinkedIn Corporation : via les API LinkedIn, pour publier et moderer le contenu des pages et profils que vous nous avez autorises a gerer.
• Google LLC : via les API Google Drive et Google Agenda, pour deposer les documents et planifier les rendez-vous que vous nous demandez.
• Prestataires d'hebergement : nos serveurs sont heberges dans l'Union Europeenne.
• Autorites legales : si la loi l'exige.

6. Stockage et securite des donnees

Vos donnees sont stockees de maniere securisee avec les mesures suivantes :

• Chiffrement des donnees en transit (HTTPS/TLS).
• Chiffrement des tokens d'acces au repos.
• Acces restreint aux donnees par authentification et autorisation.
• Sauvegardes regulieres et securisees.

Les tokens d'acces Facebook et Instagram sont stockes de maniere chiffree et ne sont utilises que pour executer les actions que vous avez autorisees.

7. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees tant que votre compte est actif et que vous utilisez la Plateforme. A la fin de notre collaboration, vos donnees sont supprimees dans un delai de 30 jours, sauf obligation legale de les conserver plus longtemps.

8. Vos droits (RGPD)

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees.
• Droit a la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos donnees.
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees.
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment, sans affecter la legalite du traitement prealable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@opteria.fr.

9. Suppression des donnees et revocation des acces

Vous pouvez demander la suppression de vos donnees a tout moment :

• En nous contactant directement par e-mail a contact@opteria.fr.
• Via les parametres de votre compte Facebook, en revoquant l'acces de notre application.
• Via les parametres de votre compte LinkedIn, rubrique Confidentialite des donnees puis Services autorises, en retirant l'acces de notre application.
• Via la page Connexions a des applications tierces de votre compte Google, en retirant l'acces de notre application.

Lorsque Meta nous envoie une demande de suppression de donnees, nous traitons cette demande automatiquement et supprimons toutes les donnees associees a votre compte.

10. Conformite aux politiques des plateformes tierces

Google. L'utilisation par Bobby des informations recues depuis les API de Google est conforme a la Google API Services User Data Policy, y compris a ses exigences d'utilisation limitee (Limited Use). Les donnees issues de Google Drive et de Google Agenda sont utilisees exclusivement pour fournir les fonctionnalites decrites a l'article 3 ci-dessus. Elles ne sont jamais vendues, ne sont jamais utilisees a des fins publicitaires, ne servent pas a entrainer de modeles d'intelligence artificielle generalises, et ne sont accessibles a un humain que si vous nous le demandez expressement, pour des raisons de securite, ou si la loi nous y oblige.

LinkedIn. Les donnees issues des API LinkedIn sont utilisees uniquement pour gerer les pages et, le cas echeant, les profils que vous nous avez expressement autorises a gerer. Elles ne sont ni vendues, ni partagees avec des tiers, ni utilisees pour constituer des bases de donnees de prospection. Elles sont supprimees des que vous revoquez notre acces.

Meta. Les donnees issues des API Meta sont utilisees conformement aux conditions applicables aux plateformes Facebook et Instagram, dans les limites decrites par la presente politique.

11. Cookies

Bobby utilise uniquement des cookies essentiels necessaires au fonctionnement de la Plateforme (session d'authentification). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite periodiquement. Toute modification sera publiee sur cette page avec la date de mise a jour. Nous vous informerons de tout changement significatif.

13. Contact

Pour toute question relative a cette politique de confidentialite ou a vos donnees personnelles :

• Entreprise : Opteria SAS
• SIREN : 944 754 688
• Siege social : 15 Residence de la Gaillarderie, 78590 Noisy-le-Roi, France
• Site web : opteria.fr
• E-mail : contact@opteria.fr